Politique de Pfizer Canada sur la protection de la vie privée

Notre engagement en matière de vie privée

La présente politique sur la protection de la vie privée s’applique à Pfizer Canada inc. (« Pfizer Canada ») et définit la ligne de conduite de la Société en ce qui a trait à la collecte d'information sur le présent site et ses autres sites (collectivement désignés « sites ») et à son utilisation. Déterminée à offrir des sites Web sécurisés aux visiteurs de tous âges, Pfizer Canada doit faire respecter cette politique afin de manifester son engagement ferme à protéger votre vie privée. Pfizer Canada se conforme aux lois et règlements fédéraux et provinciaux du Canada en la matière, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

Les sites de Pfizer Canada sont les seuls visés par la présente politique, qui ne s’applique pas aux sites Web des autres entreprises ou organisations vers lesquels ils peuvent proposer des liens. Vous devez donc vérifier la politique sur la protection de la vie privée de chaque site accessible par hyperlien ou vous informer à ce sujet auprès du gestionnaire du site en question. Les liens vers des sites Web externes sont fournis pour des raisons pratiques, à titre d’information uniquement. Pfizer Canada n'appuie pas les politiques de ces sites et n'en est pas responsable.

Même si vous n’êtes pas tenu de vous inscrire pour visiter nos sites, nous pourrions vous demander de fournir des renseignements personnels lorsque vous consultez certaines sections. En consultant nos sites, vous reconnaissez avoir lu et accepté notre politique sur la protection de la vie privée, sans quoi nous vous prions de cesser de les visiter. La fréquentation régulière de nos sites signifie que vous souscrivez à ces conditions ainsi qu’à tous les changements en vigueur lors de la visite.

COLLECTE DE L’INFORMATION

Les renseignements personnels désignent toute information qui permet de vous identifier, par exemple, vos noms, adresse postale ou électronique, ou numéro de téléphone.

Nous utilisons des sondages, des fonctions de recherche, des questionnaires, des commentaires, des formulaires de type « Racontez-nous votre histoire » et d’autres méthodes semblables pour recueillir l’information que vous nous fournissez volontairement. Certains de nos sites proposent des outils d’évaluation de votre état de santé qui font appel à votre propre évaluation. Nous pourrions aussi vous demander de fournir d’autres renseignements, comme votre adresse électronique, si vous désirez obtenir d’autres services ou renseignements, participer à un concours ou nous faire part d’une plainte ou d’une préoccupation.

COMMENT PFIZER CANADA UTILISE-T-ELLE L’INFORMATION SUR LES VISITEURS RECUEILLIE EN LIGNE?

Avant de nous transmettre tout renseignement personnel, vous devez savoir que l’information recueillie à partir de nos sites peut être rassemblée à des fins de recherche et de développement liés à nos sites et/ou à l’élaboration d’éventuels sites, et en vue de l’envoi de matériel promotionnel, si vous en faites la demande. En particulier, nous pouvons nous servir de cette information pour évaluer votre intérêt à l’égard de notre gamme de produits et pour adapter le contenu de nos sites à vos besoins d’après vos préférences en suivant vos habitudes de consultation des pages de nos sites; pour établir votre profil en vue de vous présenter un contenu susceptible de vous intéresser et l’afficher selon vos préférences; et, lorsque vous exprimez le désir d’obtenir de plus amples renseignements, pour vous faire parvenir de l’information sur l’entreprise et des documents promotionnels sur nos produits ainsi que toute offre que nous pourrions lancer à l’occasion.

Offres d’information et de promotion 

Avec la permission d’un visiteur en ligne, Pfizer Canada peut utiliser les renseignements sur l’inscription ou l’identité pour envoyer de l’information commerciale et promotionnelle (incluant par courriel), à condition qu'un avis à cet effet soit diffusé en ligne. Si un visiteur change d’avis relativement à cette utilisation pour une raison quelconque, il peut retirer son consentement en contactant Pfizer Canada à l’adresse ci-bas ou en modifiant les renseignements d’inscription fournis. Pfizer Canada déploie des efforts raisonnables pour sécuriser les renseignements des visiteurs. Si vous avez transmis des renseignements personnels et que vous voulez les modifier ou mettre fin à votre participation, veuillez communiquer avec nous selon les modalités décrites ci-dessous.

Parfois, nous faisons des offres à certains groupes de clients, en confiant ce travail à un tiers. Nous avons prévu divers moyens pour que vous puissiez nous signifier votre refus de recevoir les documents qui accompagnent ces offres. Par exemple, les clients peuvent avoir à cocher une case pour confirmer qu’ils veulent obtenir de l’information transmise par une société contractante. Nous précisons bien que cette confirmation vous amène à transmettre vos données à un tiers. Si à tout moment après avoir consenti vous préférez ne plus recevoir cette documentation, vous n’avez qu’à suivre les directives figurant dans chacune des communications que nous vous envoyons.

COMMUNICATION DE L’INFORMATION

En ce qui a trait aux renseignements fournis sur ses sites qui permettent de vous identifier, Pfizer Canada ne les communiquera à aucun tiers autre qu’un agent de Pfizer, sauf : i) si les conditions de la présente politique sur la protection de la vie privée l’autorisent, ou ii) pour se conformer aux exigences juridiques dictées par les lois, la réglementation, un mandat, une citation à comparaître ou une ordonnance d’un tribunal, ou iii) si vous déclarez une manifestation indésirable ou un effet secondaire d’un médicament, auquel cas Pfizer Canada peut être tenue de communiquer l’information à diverses organisations, entre autres, les organismes de réglementation canadiens ou internationaux. Nous pouvons transmettre cette information aux entreprises dont nous détenons la propriété ou le contrôle, à une société affiliée, à nos partenaires de promotion et aux sociétés qui travaillent avec Pfizer Canada aux fins que vous avez autorisées, mais l’information échangée demeure protégée par notre politique sur la protection de la vie privée. Pfizer Canada se réserve également le doit de divulguer ou de transférer des renseignements personnels à un tiers advenant une proposition ou la conclusion d’une transaction d’achat ou de vente (y compris une liquidation, une réalisation, une forclusion ou une reprise de possession), de crédit-bail, de fusion, d’unification ou d’acquisition de tout ordre, ou, au contraire, de cession, de transfert, de transfert de possession ou de financement d’une partie, d’une division, d’éléments d’actifs ou d’actions de Pfizer Canada ou de la Société dans son ensemble. 

Dans l’éventualité de telles divulgations, les renseignements personnels pourraient être stockés ou traités dans d’autres pays, où ils sont susceptibles d’être régis par d’autres lois en matière de protection des renseignements personnels. Ainsi, les lois d’autres pays peuvent obliger la divulgation de renseignements personnels aux autorités gouvernementales dans des circonstances autres que celles qui sont en vigueur au Canada.

TÉMOINS

Pfizer Canada, comme le font nombre de gestionnaires de sites Web, peut utiliser sur ses sites un outil technologique courant qu’on appelle des « témoins » (cookies). Il s’agit de petits fichiers de données téléchargés dans votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Vous pouvez désactiver les témoins à partir de votre fureteur; de ce fait, certaines zones des sites pourraient cependant ne pas bien fonctionner.

GROUPES COMMUNAUTAIRES

Certains de nos sites peuvent vous permettre de vous joindre à des groupes communautaires, tels forums, bavardoirs et événements en direct. Nous vous conseillons la prudence lorsque vous donnez des renseignements personnels à de tels groupes. Vous devez savoir que si vous indiquez votre nom, votre adresse de courriel, etc. dans ces sites, ces renseignements peuvent être utilisés par des tiers pour vous transmettre des communications non sollicitées. Pfizer Canada n’exerce aucun contrôle sur les communications que vous pouvez recevoir à la suite de votre participation à des sites communautaires et n’est pas responsable de ces communications.

PROTECTION DES ENFANTS EN LIGNE

Pfizer Canada attache la plus grande importance à la protection des renseignements personnels portant sur des enfants, particulièrement en ligne. Nous ne recueillons pas ni ne sollicitons sciemment de renseignements personnels auprès des enfants. Nous ne leur permettons pas non plus de devenir utilisateurs inscrits de notre site ou de nos lignes d’assistance téléphonique, ni de demander de l’information par l’intermédiaire de ces canaux.

MODALITÉS ADDITIONNELLES S’APPLIQUANT À CERTAINS SITES WEB

L’information qui suit s’applique à nos sites sur lesquels il est nécessaire de s’inscrire. En général, vous n’êtes pas tenu de donner des renseignements personnels pour utiliser nos sites, sauf si cela est nécessaire pour nous permettre de vous fournir un produit ou un service que vous avez demandé. Cependant, certains de nos sites sont réservés à des personnes en particulier – comme les professionnels de la santé ou les patients utilisant nos médicaments sur ordonnance – à qui nous pouvons demander de s’inscrire pour y accéder en donnant certains renseignements à des fins d’identification.

DROIT DE DÉSABONNEMENT

Vous pouvez mettre fin aux communications si vous ne voulez plus les recevoir en suivant les directives qui y sont fournies à cet effet. Vous pouvez aussi communiquer avec l’agent de la protection de la vie privée ou à l’adresse postale suivante si vous voulez mettre à jour vos renseignements personnels ou modifier vos préférences en matière d’envois commerciaux : Pfizer Canada inc., C.P. 800, Pointe-Claire – Dorval, Québec H9R 4V2, À l’attention de l’agent de la protection de la vie privée.

PROTECTION DE L’INFORMATION

Notre engagement en matière de sécurité

Nous avons mis en place des mesures physiques, électroniques et administratives visant à sécuriser l’accès à l’information et à éviter les intrusions, à protéger les données et à favoriser le bon usage des renseignements recueillis en ligne. Pfizer Canada applique des mesures tenant compte de la sensibilité de ces renseignements, notamment en les conservant dans des locaux sécurisés et en permettant uniquement aux employés autorisés d’y avoir accès quand ils en ont besoin.

Stockage de l’information

Les renseignements personnels sont stockés dans les serveurs des bases de données de Pfizer (quel que soit le pays où ils se trouvent) ou sont hébergés par des tiers qui se sont engagés par contrat à respecter notre politique sur la protection de la vie privée. Nous avons mis en place des dispositifs technologiques pour éviter l’accès aux données sans autorisation. Les lieux physiques des centres de données sont conçus pour empêcher l’accès des personnes non autorisées.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

En cas de modification de notre politique sur la protection de la vie privée, les changements seront affichés sur cette page du site, afin que vous puissiez toujours être au courant des renseignements que nous recueillons à votre sujet, de la façon dont nous les utilisons et des conditions qui nous permettent de les communiquer. Consultez de temps à autre notre politique sur la protection de la vie privée, compte tenu de ces mises à jour. Nous vous remercions de votre intérêt et espérons que vous aimez fréquenter nos sites.

COMMENT NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions à propos de notre politique sur la protection de la vie privée ou du traitement de vos renseignements personnels chez Pfizer, n’hésitez pas à communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée à l’adresse postale suivante : Pfizer Canada inc., C.P. 800, Pointe-Claire – Dorval, Québec H9R 4V2, à l’attention de : Agent de la protection de la vie privée ou par téléphone au 1-888-637-5464.

ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

En consultant le présent site ou tout autre site de Pfizer Canada ainsi que nos bandeaux publicitaires interactifs, vous acceptez notre politique sur la protection de la vie privée et vous adhérez aux conditions affichées sur le site. En nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez également à ce qu’ils soient régis par notre politique sur la protection de la vie privée. En nous demandant de vous envoyer de l’information ou du matériel promotionnel, vous consentez à recevoir ces communications de Pfizer Canada par courriel; ce consentement peut être retiré en tout temps.